Muitos conceitos se tornaram fundamentais no mundo dos negócios, dentre eles, destaca-se a liderança, sendo um dos principais pilares de qualquer organização de sucesso.
A influência da liderança tem um forte poder dentro das organizações, impactando diretamente na cultura organizacional. Em 2020, foi realizada uma pesquisa pela Gallup, onde aponta que pelo menos 70% do engajamento dos colaboradores é influenciado pela gestão de quem lidera.
Embora saibamos que não exista um manual a ser seguido onde ensine a liderar, há diversos tipos de lideranças a serem exploradas, cada uma com características únicas. Uma delas é a liderança situacional, e é sobre ela que iremos falar hoje.
O que é liderança situacional?
A liderança situacional ou situation leadership é um tipo de gestão onde a pessoa que lidera tem a capacidade e flexibilidade de se adaptar dentro de diferentes questões, agindo da forma que julgar coerente, adaptando-se ao nível de maturidade da equipe ou projeto.
Ela é uma teoria que foi desenvolvida em 1969 pelo empresário Paul Hersey e pelo Ken Blanchard, considerado o especialista em liderança mais influente do mundo.
Quais são os pilares da liderança situacional?
Para obter êxito neste tipo de liderança, existem alguns pilares fundamentais que precisam estar presentes para acontecer de forma assertiva. São eles:
- Diagnóstico: são feitas análises cuidadosas sobre cada situação, atentando-se a performance de desempenho do colaborador para completar a atividade.
- Adaptação: é a forma que você se adapta diante de determinada situação vivida no momento, sem se deixar levar pela intuição, com base no resultado do diagnóstico.
- Comunicação e influência: prezando sempre pela transparência das informações e satisfação da equipe através de uma comunicação efetiva, com respaldo para dúvidas ou perguntas.
- Performance: ter flexibilidade para gerenciar de acordo com os resultados obtidos, sejam eles acima ou abaixo do esperado. Caso seja abaixo, é possível testar e mudar a rota, a fim de construir uma equipe de alta performance.
A liderança situacional permite construir um ambiente mais propício a mudanças efetivas de comportamento, acompanhando a evolução de cada colaborador e respeitando o nível de maturidade de cada um.
Desta forma, é possível interpretar o cenário com mais qualidade e ter maior precisão no tempo de entrega das demandas.
Agora que você já sabe o que é este conceito, iremos te explicar:
Quais são as características da liderança situacional?
Como vimos acima, a liderança situacional vai depender dos projetos e desafios encontrados durante o período que foi avaliado, além do nível de maturidade dos colaboradores e da empresa. Para te guiar, existem 4 estilos deste modelo de liderança, que são:
- Direção: neste estilo, a atuação está com foco maior no líder, fazendo com que os liderados tenham menos autonomia. Isso porque o líder deve ditar o que precisa ser feito ou não. Além de usar estratégias para ensinar, também é preciso acompanhar o processo até o fim.
É necessário que este olhar supervisionador esteja ativo até o fim do processo para que o colaborador ganhe confiança nos futuros novos processos que serão ensinados.
- Orientação: já neste segundo estilo, a maturidade já deve ser um pouco maior do que a anterior. Orientações devem ser dadas para a equipe durante todo este processo, incrementando o fornecimento de feedbacks constantes.
- Apoio: na fase de apoio, o líder precisa dar mais autonomia e liberdade para seus colaboradores, fazendo com que eles participem ativamente dos processos de tomada de decisões. Enquanto isso, o líder apoia, facilita e incentiva seus liderados.
- Delegação: Neste estilo, a equipe já tem muito mais segurança e autonomia para tomar decisões, tornando o papel do líder com foco maior na delegação de tarefas e responsabilidades.
Agora que você também sabe quais são as características, que tal aprender:
Como desenvolver a liderança situacional na sua empresa?
Quanto maior o nível de maturidade dos colaboradores, maiores serão os resultados dos processos, além de mais rápido. Por isso, tê-los bem desenvolvidos ajuda bastante a melhorar a performance da equipe.
Aqui vão algumas dicas de como desenvolver a liderança situacional na sua empresa:
- ofereça feedbacks com frequência;
- abra espaço para os colaboradores participarem das tomadas de decisões;
- incentive sempre a autonomia;
- ofereça treinamentos para os colaboradores e liderança.
Como saber se a liderança situacional é ideal para minha empresa?
Através de teste! Como citamos acima, este modelo de liderança depende muito do nível de maturidade que a sua equipe possui e também do nível de complexidade do projeto ou desafio que está sendo enfrentado.
É por este motivo que a liderança situacional é uma grande aliada de muitos líderes por aí! Ela possibilita que o líder transite entre este e vários outros tipos de lideranças, adaptando-se melhor a cada situação.
Quais são os tipos de liderança situacional?
Uma grande vantagem de estabelecer este tipo de liderança que ninguém te conta, é a possibilidade de olhar cada situação, aperfeiçoá-la e ainda por cima, construir um clima organizacional que funcione com harmonia.
Você se lembra dos quatros estilos de liderança situacional? Eles funcionam sob dois eixos centrais, um mais suportivo e outro direto.
- Eixo relacionamento/comportamento suportivo: envolve mais escuta ativa e diálogo, com o líder oferecendo suporte para que a conclusão da tarefa aconteça de forma crescente.
- Eixo tarefa/comportamento diretivo: o líder possui mais controle sobre a situação, dizendo o que precisa ser feito, além de determinar prazos e ensinar como fazer.
Com esses dois eixos, é possível implementar um direcionamento que melhor se adapte às necessidades de quem está sendo liderado.
Assim como qualquer tipo de estratégia implantando nas empresas, há vantagens e desvantagens que precisam ser colocadas no papel e em seguida, analisadas para ver se realmente vale a pena adotar o modelo. Veja abaixo os prós e contras:
Vantagens da liderança situacional
Pode-se levar em consideração aspectos mais individuais, tendo a fortalecer a confiança e a cultura organizacional ao mesmo tempo que cria uma trilha de desenvolvimento mais unificado e individual, sendo suas principais vantagens:
- maior flexibilidade;
- treinamento constante dos colaboradores;
- criação de um ambiente mais propício e confortável para o desenvolvimento;
- impulsiona o trabalho colaborativo;
- promove a forma de se adaptar em diferentes contextos.
Observando de cima para baixo, uma liderança situacional parece estar em maior sintonia com as novas gerações, que buscam ambientes de trabalho mais flexíveis com foco no aprendizado contínuo, percebendo-se o seu progresso.
Desvantagens da liderança situacional
Os benefícios podem ser bem vantajosos, mas por ter bastante base no ambiente em si, pode acabar gerando confusão entre os colaboradores por conta dos vieses individualizados.
Outro ponto a ser colocado na balança, é que ela tende a focar em desafios mais imediatos do que em necessidades de longo prazo. Perceba-se abaixo algumas desvantagens:
- focar apenas em situações que precisam ser feitas agora, deixando objetivos gerais em segundo plano;
- por ser flexíveis, existe a falta de procedimentos padrões;
- depende das habilidades e experiências do líder;
- dificuldade de estabelecer a maturidade dos colaboradores;
- uma vez implementada, pode ser um desafio sair deste modelo de liderança.
Estabelecer e desenvolver o tipo de liderança ideal para o seu time é uma ferramenta muito poderosa para melhorar o bem-estar e a performance dos seus colaboradores.
Otimizar e garantir a qualidade desse processo pode ser um grande desafio, e é por isso que estamos aqui, para ajudar a sua empresa nessa!
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